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售后服务热线

工作时间:(8:00—12:00:13:30-17:30)

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Email:sws@uriel.net.cn

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微信号:sws318318

服务理念

以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展,
办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。

品质管理

品质是海柏恩人的尊严。
永垂不朽,细致、周到; 集之大成, 至善至美。
海柏恩科技的质量方针是:全员参与,持续改进,精益求精,顾客至上,品质第一。

常见问题

盲灯
在您使用LED显示屏之后,您的屏幕看起来不如以前那样好。因为显示屏上有一些盲人或野灯。也许一些供应商不认为这是质量问题,但对我们的客户来说真的有不良影响。
所以也许你可以学习一些关于原因的细节,然后你可以更快地与供应商沟通,并解决这些问题。

模组或灯上缺少颜色

这有一些原因:

1,其中一个芯片在灯管中失败。在一个灯中有三种不同的颜色芯片,所以如果一个芯片不好,灯不能正常工作(一个或多个灯)
2,橡胶电缆坏了。(一行或多行)
3,PCB不好(一行或多行)

模组上少行:

1,芯片4953或HC138是电路。

显示屏亮度很低,显示图像模糊

故障原因:

1、发送卡程序出错
2、功能卡设置不对

故障排除方法:

1、 恢复发送卡默认设置并保存
2、 设置显示屏监控最小亮度值为80以上

整个箱体不显示

故障原因:

1、220V供电线未接好
2、网线传输有问题
3、接收卡损坏
4、HUB板插错位

故障排除方法:

1、检查供电线
2、确认更换网线
3、更换接收卡
4、重新插HUB

什么是IP防护等级的LED显示屏?
IP防护等级由两个数字组成,第一个数字表示来自灯具的灰尘,外部物体的水平,第二位数字表示防潮。

为什么要使用DVI显示接口标准?

(1)DVI显示卡接口符合电脑显示界面的国际标准;

(2)不打开机箱,方便安装;

(3)内存,动态屏幕显示功能;

(4)硬件和软件兼容性;

(5)支持所有操作系统和应用软件,显示灵活性和方便性;

(6)批量生产,成本低,维护方便。

为什么户外屏幕生产周期长?

(1)采购原材料:LED灯具采购周期较长,特别是进口模具,订单周期需要4-6周;

(2)生产工艺复杂,具有PCB设计,生产套管,塑料灌溉,白平衡调整;

(3)严格的结构要求:一般柜体设计,需要考虑风,雨,闪电。